Sık Sorulan Sorular
Sattığınız ürünler garantili mi?
Evet. Tüm barkod yazıcılar, pos cihazları, teraziler ve çevresel donanım bileşenlerimiz 2 yıl garantilidir. Ayrıca satış sonrası teknik destek ve yedek parça temini ile müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Kurulum ve eğitim hizmeti veriyor musunuz?
Kesinlikle. Satın alma sonrası sistem kurulumunu gerçekleştiriyoruz ve size özel kapsamlı eğitimler sunuyoruz. Böylece hem siz hem çalışanlarınız sistemi en verimli şekilde kullanmayı öğrenmiş oluyorsunuz.
Teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet. Kurulum sonrası tüm müşterilerimize uzaktan destek, telefon desteği ve yerinde müdahale olmak üzere kapsamlı teknik servis sunuyoruz. Hızlı çözümlerle sisteminizin sürekli aktif kalmasını sağlıyoruz.
Satın almadan önce demo sunuyor musunuz?
Evet. Talep eden müşterilerimize sistemlerimizin nasıl çalıştığını göstermek amacıyla demo tanıtımlar yapıyoruz. Bu sayede doğru çözüme karar vermenizi sağlıyoruz.
Sisteme ileride yeni cihazlar veya yazılımlar entegre edebilir miyim?
Evet. Sistemlerimiz modüler yapıdadır. İhtiyaç duyduğunuzda ek cihazlar (örneğin yeni pos cihazları, barkod okuyucular, yazıcılar) veya yazılım modülleri eklenebilir.
Hızlı Satış Soruları
Hızlı satış sistemi hangi işletmeler için uygundur?
Market, bakkal, manav, kasap, eczane, kırtasiye, büfe, kafe ve restoran gibi hızlı işlem gerektiren tüm perakende işletmelerde kullanılabilir. Aynı zamanda depo ve sevkiyat alanlarında da büyük kolaylık sağlar.
Hızlı satış sisteminde hangi donanımlar kullanılıyor?
Barkod okuyucu
Dokunmatik POS ekranı
Termal fiş yazıcı
Terazi entegrasyonu (varsa)
Yazılım (hızlı satış ve stok takibi)
Tüm bileşenler birbiriyle tam entegre çalışır.
Hızlı satış sistemi ile hangi işlemleri yapabilirim?
Barkod ile anında ürün okuma
Otomatik fiyatlandırma
Nakit ve kartla ödeme alma
Stoktan düşüm
Günlük/haftalık/aylık satış raporu alma
Kampanya ve indirim tanımlama
Hızlı ürün arama ve kısayol tanımlama
Hızlı satış sistemi stok takibini de yapar mı?
Evet, hızlı satış sistemimiz entegre stok takip özelliği ile çalışır. Satılan ürünler otomatik olarak stoktan düşer ve güncel stok miktarı anlık olarak takip edilebilir.
Kendimize özel kısayol tanımlamaları yapabilir miyiz?
Evet. Sık satılan ürünler için ekran üzerinde hızlı erişim butonları tanımlayabilir, renk ve kategori gruplandırmaları ile kullanıcı deneyimini kişiselleştirebilirsiniz.
Pos Terazi Soruları
Hangi sektörler POS terazi kullanmalıdır?
POS teraziler genellikle şu sektörlerde yaygın olarak kullanılır:
Manav
Kasap
Şarküteri
Aktar
Pastane
Kuruyemişçi
Pazar satış noktaları
Gramajlı ürün satışı yapan tüm işletmelere uygundur.
POS terazi ile barkodlu satış yapılabilir mi?
Evet. POS teraziler, tartılan ürünün ağırlığına göre otomatik olarak barkod üretir. Bu barkod, kasada okutularak hızlı ve hatasız satış işlemi yapılır. Ayrıca teraziye ürün kodu, fiyat ve isim tanımlaması da yapılabilir. Son olarak barkodlu ürünleriniz için barkod okuyucu ile işlemleri standart olarak yapabilmektesiniz.
POS teraziler ERP sistemine entegre edilebilir mi?
Evet. Terazilerimizi ERP sistemlerimize entegre ederek stok takibi, satış analizi, günlük raporlama ve ürün yönetimini merkezi sistemden kontrol etmenizi sağlıyoruz.
POS terazi sisteminiz yerli mi?
Kullandığımız teraziler ithal veya yerli olabilir, ancak tüm yazılım altyapımız %100 yerli üretimdir. Bu sayede özelleştirilebilir, sektöre göre uyarlanabilir ve kolayca güncellenebilir.
POS terazilerinizin garanti süresi ne kadardır?
Tüm POS terazilerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Ayrıca, garanti süresi boyunca teknik destek, yedek parça temini ve yazılım güncellemeleri tarafımızdan sağlanmaktadır.
Satış Sonrası Destek
Satın aldığım ürün veya sistem için destek alabilir miyim?
Evet. Tüm ürün ve yazılımlarımız için satış sonrası kapsamlı teknik destek hizmeti sunuyoruz. Kurulumdan eğitime, arızadan güncellemeye kadar tüm süreçlerde yanınızdayız.
Destek hizmetleriniz nelerdir?
Uzaktan bağlantı ile müdahale
Telefonla teknik destek
Yerinde servis hizmeti (gerekli durumlarda)
Yazılım güncellemeleri
Yedek parça temini
Yeniden eğitim desteği
Teknik destek saatleriniz nedir?
Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında teknik destek sunuyoruz. Acil durumlar için özel destek planları da oluşturulabilir.
Üründe arıza yaşarsam nasıl destek alırım?
Arıza durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İlk etapta uzaktan destek ile çözüm sağlanır. Sorun devam ederse teknik ekibimiz yerinde müdahale için yönlendirilir.
Satış sonrası eğitim veriyor musunuz?
Evet. Her kurulum sonrası işletmenize özel detaylı kullanıcı eğitimi veriyoruz. Sistemleri doğru ve verimli kullanmanız için personelinizi adım adım bilgilendiriyoruz.
Destek hizmetleriniz ücretsiz mi?
Satın aldığınız ürün garanti kapsamında ise destek hizmetlerimiz ücretsizdir. Garanti dışı ürünlerde uygun servis ücretleriyle hizmet verilmektedir. Eğitim ve kurulum destekleri ilk aşamada ücretsizdir.
